Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

1. Quais dados coletamos

Para oferecer a análise de coloração pessoal, coletamos apenas os dados estritamente necessários:

• Dados de cadastro: nome completo e endereço de e-mail.
• Dados de pagamento: processados diretamente por nossos parceiros (Stripe, Mercado Pago); o MeuLook não armazena dados de cartão de crédito.
• Fotografias: imagens que você envia para que nossa IA e nossas especialistas possam realizar a análise.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, para fins de segurança e prevenção a fraude.

2. Como usamos seus dados

• Realizar a análise de coloração pessoal solicitada por você.
• Enviar o resultado da análise e a cartela personalizada para seu e-mail.
• Processar pagamentos e emitir comprovantes.
• Oferecer suporte por e-mail quando você nos contata.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros e nunca vendemos suas informações.

3. Tratamento de fotografias

• Nunca compartilhamos suas fotos com terceiros, parceiros ou redes sociais.
• Nunca usamos suas imagens em materiais de marketing sem autorização expressa por escrito.
• As fotos ficam armazenadas em servidores criptografados com acesso restrito apenas à equipe técnica responsável pela análise.

4. Segurança

Utilizamos infraestrutura do Google Firebase, com criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Nosso time segue práticas rigorosas de controle de acesso, autenticação de dois fatores e auditoria de logs.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Processadores de pagamento (Stripe, Mercado Pago), para concluir sua compra.
• Provedores de infraestrutura (Google Cloud / Firebase), para armazenamento seguro.
• Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou obrigação legal.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Como exercer seus direitos

Para solicitar qualquer ação sobre seus dados, envie um e-mail para joelson.hott@gmail.com com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics) para entender como os visitantes navegam e melhorar a experiência. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

9. Retenção de dados

• Fotografias: 30 dias após a entrega da análise.
• Resultado da análise: 2 anos, para permitir reenvio caso você perca o e-mail.
• Dados fiscais: 5 anos, por exigência legal.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos você por e-mail. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com nossa encarregada de proteção de dados pelo e-mail joelson.hott@gmail.com.