Termos de Uso

Última atualização: maio de 2026

1. O que é o MeuLook

O MeuLook é um serviço online de análise de coloração pessoal realizado por meio de inteligência artificial proprietária combinada à avaliação de especialistas certificadas em colorimetria. A partir das fotos enviadas pela usuária, entregamos:

• Identificação da sua estação de coloração (dentro do sistema de 12 estações).
• Cartela personalizada com cores que valorizam sua pele, cabelo e olhos.
• Orientações práticas de maquiagem, cabelo, acessórios e guarda-roupa.
• PDF digital completo enviado por e-mail.

2. Planos e prazos de entrega

Oferecemos três planos. O prazo de entrega começa a contar a partir do recebimento das fotos aprovadas:

Caso as fotos enviadas estejam fora dos padrões exigidos (ver item 4), solicitaremos reenvio e o prazo é pausado até o recebimento das imagens adequadas.

3. Garantia de satisfação

4. Padrões para envio de fotos

Para que a análise seja precisa, as fotos enviadas devem seguir os seguintes critérios:

• Corpo inteiro e rosto de frente, sem expressões exageradas.
• Boa iluminação natural — de preferência próximo a uma janela, durante o dia.
• Sem filtros, sem maquiagem pesada e sem edições.
• Cabelo sem acessórios cobrindo o rosto.
• Roupa neutra (branca, cinza ou preta) para não interferir nas cores captadas.
• Mínimo de 3 fotos, resolução mínima de 1080p.

5. Responsabilidades da usuária

• Fornecer dados verdadeiros no cadastro.
• Enviar fotos que atendam aos critérios do item 4.
• Não utilizar fotos de terceiros sem autorização.
• Não compartilhar, revender ou reproduzir o conteúdo da análise recebida (a cartela é de uso pessoal).
• Manter o sigilo dos dados de acesso, caso aplicável.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do MeuLook — marca, logotipo, textos, metodologia de análise, modelo de IA e materiais entregues — é de propriedade exclusiva da empresa. A cartela recebida é licenciada para uso pessoal da usuária e não pode ser comercializada.

7. Limitação de responsabilidade

O MeuLook é uma ferramenta de apoio estético e não substitui consultorias de imagem presenciais nem orientações profissionais em outras áreas (moda, saúde, etc.). Embora nossa metodologia tenha alto índice de precisão, o resultado é uma recomendação — decisões de consumo são de responsabilidade da usuária.

Não nos responsabilizamos por:

• Resultados imprecisos decorrentes de fotos fora do padrão exigido.
• Percepções subjetivas sobre cores (monitores calibrados diferentemente podem exibir cores com pequenas variações).
• Decisões de compra ou transformações visuais realizadas com base na análise.

8. Pagamentos

Os pagamentos são processados por parceiros certificados (Stripe, Mercado Pago). Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto. Os preços são cobrados em reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento — o valor aplicável é sempre o vigente no momento da compra.

9. Cancelamento

Você pode cancelar a compra a qualquer momento dentro da janela de 7 dias da garantia. Após esse prazo, caso a análise ainda não tenha sido entregue, avaliamos o cancelamento caso a caso.

10. Modificações dos termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com data de atualização. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor e pela LGPD. Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para joelson.hott@gmail.com. Respondemos em até 24h úteis.